Forrester y Gartner y el futuro de BPM


Considerado durante mucho tiempo como el equivalente en software de la regla de fuera de juego en el fútbol, ​​BPM podría estar empezando a ponerse interesante. Por fin parece que hay cierto debate ocurre en el mundo BPM con una diferencia que surge entre el analista de Forrester y Gartner empresas sobre cómo ven el futuro de BPM (y Manejo de Casos).

En primer lugar Gartner aplicado las paletas al cadáver BPM a principios de este año con el anuncio de sus iBPMs (Proceso inteligente Business Suite Management) . Afirman que un iBPMs suite tiene todas las características de BPMS hoy complementados con tecnologías más avanzadas, como la analítica avanzada, inteligencia de negocios, redes sociales y aplicaciones móviles. iBPMS casos de uso se integrará más analítica, capacidades sociales y móviles en los procesos haciéndolos más inteligentes.

Confusamente aunque Gartner iBPMs describir como un nuevo escenario de uso, indicando que no debería ser comparado con su anterior MQ BPMS, sin embargo, continúan diciendo, "Nuestra investigación indica que el caso de uso IBO representa el futuro de las herramientas BPM y está experimentando un rápido adopción ".

Si han resucitado Gartner BPM Forrester podría haber lobotomizado al paciente, cambiando por completo su personalidad y cómo vamos a ver BPM avanzando. En contraste con Gartner, Forrester tener una mezcla más pobre, embalado, la visión de la aplicación de BPM y ha definido una categoría de proceso nuevo llamado Smart Applications Proceso (SPA) . Éstos se empaquetan aplicaciones de procesos que abarcan muchas de las características que asociamos con los procesos de gestión de casos de negocio, incluyendo la colaboración y la variabilidad. SPA características incluyen la facilidad de uso con la capacidad de ser modificado rápidamente en respuesta al cambiante de los negocios y las condiciones del mercado. Es crucial que esperan que la nube como la infraestructura de distribución primaria de las ZEPA haciéndolos más fáciles de desplegar, mantener y mejorar continuamente.

Forrester confianza en el mercado de SPA es tal que han puesto su cuello en el bloque que indica que esperan suites de gestión de procesos de negocio que pasará a denominarse "plataformas de procesos inteligentes".
Entonces, ¿cuál es mi punto de vista? ¿Quién tiene razón Gartner o Forrester?
La nube y la aplicación. Internet, como es el caso de muchas aplicaciones de SW, es un cambiador de juego para BPM. En nuestras vidas personales que se utilizan para la obtención de SW en la demanda, con poca o ninguna configuración requerida. Nosotros y cada vez más están esperando lo mismo de nuestro software de negocios.

Al igual que el equivalente en software de visión Sr. Creosota Gartner BPM iBPMS ve moviendo en una dirección diferente, continúa su expansión y devorar a todas las tendencias de negocio nuevo o emergente de su trayectoria. Pero es un BPMS realmente el mejor lugar para avanzadas de Business Intelligence, análisis y capacidad de los medios de comunicación social o es mejor para integrar a las mejores prácticas en otros lugares? Mediante la adición de todas estas capacidades no se nos sigue haciendo BPM más complejo? IBPMS Gartner BPMS es una referencia útil iBPMS capacidad pero no aborda muchos de los problemas que frenan la adopción más amplia de las suites de BPM.

De procesos de negocio bajo demanda, si lo llamamos BPaaS o SPA es el futuro de BPM. Suites de BPM continuará desempeñando un papel importante, pero cada vez más como un motor basado en la nube para la entrega de las aplicaciones on demanda los procesos pre-construidos y no como una premisa sobre la solicitud. 





De procesos de negocio bajo demanda, si lo llamamos BPaaS o SPA es el futuro de BPM. Suites de BPM continuará desempeñando un papel importante, pero cada vez más como un motor basado en la nube para la entrega de las aplicaciones on demanda los procesos pre-construidos y no como una premisa sobre la solicitud. 

BPM en la nube y BPaaS / SPA transformar el modelo de negocio para aplicaciones BPM ampliar el mercado objetivo para organizaciones pequeñas y medianas empresas. Cada vez mas organizaciones se vera a estas pre-construido, bastante buena, en aplicaciones de proceso de la demanda en lugar de implementar y diseñar sus propios procesos internos. Como resultado de ello creo ágil Forrester visión SPA en lugar de vista hinchado de Gartner iBPMS representa el verdadero futuro de BPM.








Read Users' Comments (0)

Global Market BPM PaaS 2011-2015



Analistas TechNavio Pronóstico para el Proceso Global Business Management (BPM) Plataforma como Servicio (PaaS) del mercado que crezca a una tasa compuesta anual del 25,7 por ciento durante el período 2011-2015. Uno de los factores clave que contribuyen a este crecimiento del mercado es la necesidad de una respuesta rápida a las cambiantes necesidades del negocio. El mercado mundial de BPM PaaS también ha sido testigo del nuevo enfoque híbrido a soluciones cloud PaaS. Sin embargo, la falta de un entendimiento común de que el software podría representar un desafío para el crecimiento de este mercado. 

TechNavio informe, el mercado mundial de BPM PaaS 2011-2015, se ha elaborado sobre la base de un análisis en profundidad del mercado con las aportaciones de expertos de la industria . El informe abarca las Américas, y en las regiones EMEA y APAC, sino que también abarca el panorama del mercado mundial de BPM PaaS y sus perspectivas de crecimiento en los próximos años. . Asimismo, el informe incluye un análisis de los principales vendedores que operan en este mercado de proveedores clave que dominan este espacio de mercado incluyen Appian Corporation, Inc. Pegasystems, IBM Corp., y Cordys Software BVOtros proveedores mencionados en el informe: Progress Software Corp. , Adobe Systems Inc., Fujitsu Ltd., RunMyProcess, Tibco Software Inc., Inc. Adeptia y Polymita Ltdpreguntas clave responde en este informe:

¿Cuál será el tamaño del mercado en el año 2015 y qué velocidad va a crecer?
¿Qué tecla tendencias es este mercado sujeto a?
¿Qué está impulsando este mercado?
¿Cuáles son los desafíos para el crecimiento del mercado?
¿Quiénes son los proveedores clave de este espacio de mercado?
¿Cuáles son las oportunidades y amenazas que enfrenta cada uno de estos proveedores clave? ¿Cuáles son los puntos fuertes y debilidades de cada uno de estos proveedores clave?

Puede solicitar una hora gratis de tiempo analista cuando usted compra este informe. Datos proporcionados en el informe.TechNavio hoy lanzó su informe Global Market BPM PaaS 2011-2015 sobre la base de un estudio en profundidad que abarca las Américas, y en las regiones EMEA y APAC. . Este informe tiene como objetivo ayudar a comprender los tomadores de decisiones del panorama actual y futuro del mercado de comentar sobre el informe, analista del equipo de TechNavio Enterprise Computing dijo: "Una de las principales tendencias que se registra en la Gestión de Procesos de Negocio Global (BPM) Plataforma como servicio (PaaS) del mercado es el aumento en la adopción del modelo híbrido para el desarrollo y despliegue de aplicaciones de BPM nube. BPM proveedores de PaaS están proporcionando capacidades para implementar aplicaciones en público, así como las nubes privadas. Muchas organizaciones están adoptando un enfoque de nube híbrida para utilizar los beneficios ofrecidos por el sector privado, así como el modelo de nube pública ". Según el informe, uno de los principales impulsores del mercado mundial de BPM PaaS es la necesidad de reducir el tiempo requerido para plataforma y la prestación de servicios. El modelo PaaS permite a las organizaciones construir rápidamente, desplegar y gestionar aplicaciones de BPM que se pueden personalizar específicamente para sus necesidades empresariales únicas. Por lo tanto, la capacidad de adaptación de la plataforma para desplegar aplicaciones empresariales mucho más rápido para adaptarse al entorno cambiante de los negocios está impulsando el mercado mundial de BPM PaaS. Además, el informe también discute que la falta de un entendimiento común de que el software es uno de los principales retos que enfrenta este mercado.
El estudio se llevó a cabo utilizando una combinación objetiva de información primaria y secundaria, incluyendo las aportaciones de los principales participantes en la industria. El informe contiene un mercado global y proveedor paisaje, además de un análisis FODA de los principales actores. 

Read Users' Comments (0)

La importancia del desarrollo de talentos en BPM



A pesar de su metodología y el conjunto de productos, su gente es responsable de la construcción y entrega de soluciones. Eso hace que la contratación e inspirar a la gente de su trabajo más importante. En el contexto de BPM, la gente tiene que entender tanto la ciencia y el arte de la innovación solución. Proceso impulsado por las aplicaciones son más que simples actividades de flujo de trabajos vinculados entre sí por reglas de negocio. Se incluyen las interfaces y formas que, si se diseñan bien, pueden proporcionar experiencias de usuario altamente intuitiva grupos electrógenos de datos enriquecidos para los informes y análisis.

Como una mejor práctica, todos los miembros del equipo de BPM debe participar en cursos de modelado de procesos, diseño de formularios y el desarrollo, diseño y experiencia de usuario. Los temas incluyen:

Modelado de procesos – Crear proyecto, crear el flujo de trabajo (Usando BPMN), añadir reglas de negocio (por ejemplo, los roles, las responsabilidades, las políticas procedimientos, rutas, escaldas, programación etc.), añadir actividades (agentes, componentes, actividades SQL), sub_diseño –procesos, publicar modelos de proceso, crear  plantillas, las versiones de control, fomentar la colaboración.

Diseño de formularios - Metodología de revisión del diseño que cubre mapa de aplicación, estructura de la página, los datos de campo, los enlaces, las pruebas y publicar funcionalidad, aprender a usar los controles (por ejemplo, botones, cuadros, hipervínculos, tablas, mapas, diagramas, sugerencias), ocultar y restringir el campo , utilice los enlaces avanzados (es decir, el iniciador fechas, la generación de números aleatorios), fuentes de datos, eventos apalancar uso (es decir, los cálculos, la forma de navegación, relleno automático), crear múltiples formas, crear encabezados con páginas parciales, fichas de uso, verificar las consolidaciones, error de lectura registros de llamadas, crear, aprovechar CSS.

Experiencia del Usuario - Crear diseño de la interfaz (navegación, puntos de vista, menús, usuarios, grupos y roles), crear dominios para los informes, páginas de formato (separadores, portlets, cuadros de mando), integración con portales (SharePoint).

Integración - Integrar con bases de datos, sistemas de 3 ª Parte, correo electrónico, LDAP, EDMS, adaptadores, temas, variables de proceso, informes.

Arquitectura del Sistema - Revisar los requisitos y opciones para 1-tier, de 2 niveles, 3-tier entornos; revisar las opciones para las implementaciones de SaaS y cloud;

Información - Diseño y creación de informes, gráficos, cuadros de mando, crear informes ad-hoc, programar informes, análisis de ejecución, el apalancamiento BI.

Administración - Productos Instalar, administrar usuarios y grupos de usuarios, aplicaciones de actualización.

Metodología - Recoger las necesidades, analizar y diseñar flujos de trabajo, los plazos de revisión de proyectos y presupuestos, especificaciones de revisión, siga RPM.

No se puede invertir lo suficiente en el talento. Si la educación de los miembros actuales del equipo o la búsqueda de nuevas personas, es necesario invertir en los mejores talentos disponibles para maximizar su inversión en la metodología y las herramientas. Ellos son los que hacen que su inversión en BPM realmente la pena.

Fuente: http://www.bpmleader.com 

Read Users' Comments (0)

¿Qué es Business Process Management (BPM)?


BPM, Business Process Management o Gestión de Procesos, es un conjunto de acciones integrales, de circuito cerrado y procesos de gestión analítica, apoyada por la tecnología, que aborda todas las actividades de su empresa.
BPM es un facilitador para las empresas tanto en la definición de objetivos estratégicos como en la medición y gestión del cumplimiento de esos objetivos.
Los procesos básicos de BPM incluyen la planificación financiera y operativa, la consolidación y presentación de informes, el modelado, análisis y seguimiento de indicadores claves de rendimiento relacionados con la estrategia organizacional.

El compromiso adquirido con el cliente, se basa en el respeto por su actual estructura, proporcionando una guía que llevará paso a paso a su organización a una mejora en sus procesos. Es importante saber lo que implica un cambio en los procesos de negocio, por lo que trazar un plan implica metas alcanzables para lograr el éxito del mismo.
Metodología del Business Process Management
Mediante la aplicación de una metodología de BPM, su empresa logrará:
·                                 Reducción de costos
·                                 Control Interno
·                                 Mayores utilidades
·                                 Ventajas competitivas
·                                 Aumento de la Satisfacción de sus Clientes

 Otro valor agregado de BPM es que ofrece una solución completa, que abarca todas las etapas de un proceso de negocio: análisis, desarrollo, ejecución y monitoreo de los procesos.
La disciplina BPM tiene impedancia en 4 aspectos del negocio:
·                                 Estrategias
·                                 Governance (Administración y Control)
·                                 Estructura Organizacional (Organization)
·                                 Cultura

 La aplicación de BPM trae consigo una serie de beneficios para las empresas, además de los enumerados precedentemente. Los casos en los cuales se ha utilizado BPM, han reportado beneficios que van desde la mejora en las capacidades de dirección de la firma, pasando por la reducción de obstáculos al momento de reaccionar ante cambios del mercado, hasta adquirir mayor capacidad de análisis sobre el desempeño de la empresa.
Los siguientes son otros beneficios identificados:
  •  Visibilidad de los procesos de la empresa.
  • Mayor flexibilidad y agilidad para adaptación al cambio.
  • Posibilidad de integrar la información  dispersa del negocio en diferentes sistema
  • Dirigir los esfuerzos de la empresa de una manera planeada y alineada con los objetivos estratégicos.
  • Adquirir la habilidad para diseñar, simular y monitorear procesos de manera automática y sin la participación de usuarios técnicos.
  • Adquirir una ruta de mejoramiento y eficiencia continua al convertir actividades ineficientes en menores costos a través de uso de tecnología enfocada en procesos.
  • Reducir costos futuros de integración y mantenimiento al adquirir tecnología ya preparada para abordar el cambio.
  •  Mejorar el conocimiento de las funciones y atribuciones de cada puesto de trabajo.

Lograr estos beneficios es el resultado de la aplicación metódica de prácticas de gestión, de la implementación y adopción de formas de operar automatizadas y estratégicamente seleccionadas. La aplicación de tecnología dentro de BPM es llamada BPMS o Suites de BPM, a modo de ejemplo podemos mencionar:
·                                 Auraportal
·                                 Polymita
·                                 Ultimus
·                                 BizAgi

 ¿Por qué es importante BPM para usted?
Sin BPM, usted está en riesgo; la visibilidad de los resultados financieros históricos ya no es suficiente, la demanda interna por planificación estratégica, así como factores externos, requieren de un análisis a futuro. Sin una estrategia de BPM puede estar operando a ciegas en el mundo acelerado e implacable de hoy.
BPM es fundamental si se va a responder a los siguientes tipos de desafíos:
A) Mercado Competitivos
La normativa y las presiones competitivas se han intensificado, aumentado la necesidad de implementar una solución BPM eficaz. Estas soluciones son esenciales para la supervivencia y el éxito de su empresa.
B) Necesidad de procesos repetitivos y predecibles
La necesidad de procesos repetitivos y predecibles para la gestión del desempeño es una razón clave por la que muchos líderes de negocios han buscado con un vigor renovado las mejores soluciones de rendimiento de gestión en su clase. El BPM le ayudará a establecer estos procesos.
C) Consolidación de los datos
El BPM y BPMS ayuda a su empresa al consolidar la información en un repositorio, permitiendo a todos a trabajar desde el mismo conjunto de datos.
D) Necesidad de indicadores no financieros
Cada vez es más importante hacer un seguimiento a aspectos no financieros de los resultados corporativos. Las empresas han aumentado cada día más su interés por la importancia de las métricas no financieras, tales como:
·                                 La satisfacción del cliente
·                                 Calidad de productos y/o servicios
·                                 Rendimiento operativo

Estas métricas son conductores críticos o importantes para el éxito y el BPM permite acumular y analizar estos datos.
E) Alineación de los empleados con los objetivos corporativos
Un sistema de BPM puede ayudar a su empresa fortalecer los vínculos entre sus objetivos estratégicos y los indicadores que le dan soporte.
Mejorar la comunicación entre sus departamentos y entre sus empleados, logra una mayor alienación de todos hacia los objetivos estratégicos de la organización. 
BPM en la Práctica
A través de un ejemplo básico de la recepción de documentos, queremos demostrarle como BPM es la mejor forma de lograr el funcionamiento óptimo de una empresa, lo anterior mediante el análisis, documentación y optimización de los procesos existentes:
Situación Actual:

Recomendación de mejoras en el proceso (buenas prácticas)
Como segunda etapa se debe generar el mapa de proceso, pero, esta vez con las recomendaciones de mejora contenidas en las “mejores prácticas”.
Mediante la aplicación de Buenas Prácticas, el proceso anterior entregará a la Empresa:
·                                 Seguridad en el control de documentos
·                                 Evitará pérdidas de tiempo
·                                 Un proceso controlable y ágil
·                                 Mejorará la relación con Proveedores
·                                 Optimizará funciones


Read Users' Comments (0)

Entrevista



Esta semana hemos iniciado el ciclo de entrevistas con diferentes expertos del área BPM de nuestro país y del extranjero, en las cuales abordamos breve y concisamente temas relacionados al Mundo del BPM.  

En esta oportunidad he entrevistado al Sr. Néstor Manuel Pérez Perea Sales Manager de la Consultora BEALBA & SIMAX PROCESS SL quien tiene una vasta experiencia en modelamiento y diseño de procesos, además de Rediseño y Optimización. 


¿Cuál es su percepción acerca del interés de las empresas por el BPM?
Las empresas siempre se interesan por aquellas tecnologías y metodologías que pueden ayudarlas en su organización, gestión, eficacia, y eficiencia empresarial, pero por diferentes razones no siempre se escogen aquellas que resultan más adecuadas a sus características y objetivos o en ocasiones no lo realizan con un enfoque escalable y metodológico.
El BPM que además de ser una consolidada tecnología es también una eficaz metodología de gestión empresarial orientada a lograr la mejora continúa de la organización mediante la gestión por procesos, alineando estos a la estrategia y los recursos de la entidad.
Las empresas en general no tienen un gran conocimiento del BPM, si bien es cierto que poco a poco el interés en BPM va creciendo en las organizaciones, sobre todo en aquellas que tienen cierto grado de madurez informática y/o de gestión. Desde hace un tiempo el Club BPM realiza una importante labor en este sentido, ofreciendo formación a las empresas en la metodología BPM RAD y en los fundamentos del BPM. El BPM no es solo gestión de procesos, es también gestión por procesos.

¿Cuales son los más grandes beneficios para las compañías que implementen BPM este año, considerando la actual crisis económica que a traviesa el país?
Los beneficios son tangibles y de gran importancia para las organizaciones, sobre todo en estos momentos, donde la eficiencia y la rentabilidad juegan un papel cada vez más importante en las organizaciones. En la actualidad los ciclos de ventas son cada vez más cortos, la competencia es mayor y esto obliga a buscar soluciones que garanticen un mayor control y eficacia en las organizaciones.
Los principales beneficios que el BPM ofrece para la organización se pueden enmarcar desde dos puntos de vista fundamentales, estratégicos y operacionales.

Principales Beneficios Estratégicos:

1º Permite la Identificación de estrategias que orienten los recursos de la empresa a la satisfacción del cliente y  Optimización de la cadena de valor.
2º Permite la orientación de la estructura organizacional hacia la flexibilidad ante los retos del entorno.
3º Permite la adecuación del producto/servicio prestado al valor demandado y perceptible por el cliente.
4º Ofrece un despliegue coherente y óptimo de un sistema de indicadores y objetivos para todos los procesos y operaciones que permitan su monitorización y el desencadenamiento de acciones correctivas. 
5º Establece nuevas fuentes de mejora de la productividad.
6º Disminuye los flujos de información a los estrictamente necesarios.

Principales beneficios operacionales:

1º Permite automatizar de forma ágil y ordenada uno o varios procesos de negocio.
2º Mejora el control sobre todas las actividades en curso, se realiza una fotografía en tiempo real de las actividades que se están realizando en la empresa, así como del  trabajo pendiente.
3º Detecta y corrige rápidamente problemas y oportunidades de mejora en el funcionamiento de la organización, por ejemplo:

- Cuellos de botella    
- Reparto de la carga de trabajo.
- Eliminar actividades que no generan valor
- Eliminar duplicidades
- Reducir movimientos de documentos e información
- Minimizar aprobaciones y revisiones

4º Disminuye los tiempos muertos entre las actividades que requieren de la colaboración de varias personas, departamentos u organizaciones.
5º Permite el cumplimiento de normativas y estándares, mejorando la trazabilidad, transparencia y documentación de todas las actividades.
6º Aumenta la rapidez en la puesta en marcha nuevos servicios y aplicaciones, sin tener que hacer complejos y costosos desarrollos a medida.
7º Mantiene el conocimiento y los procedimientos dentro de la organización.

Si consideramos que las principales áreas dentro de BPM son el Modelamiento  y Rediseño, la implementación y el monitoreo. ¿En Cual área  debemos tomar mayor atención o dedicarle mayores esfuerzos?
El BPM es escalable e integral, ya sea metodología o tecnología, por ello cada área de conocimiento o actuación implícita en el resulta de gran importancia y a todas se le debe dedicar el máximo de esfuerzos y atención.
Muchas veces sucede que hacemos énfasis en el modelado de los procesos para conocer cuáles son aquellos estratégicos, o aquellos que aportan valor y cuales son procesos de soporte o complementarios, pero si no los entendemos e integramos con el resto de sistemas, y si no los orquestamos y automatizamos no obtendremos todo el valor que ofrece el BPM, de igual forma, esta automatización debe ser constantemente monitorizada, solo así se pueden tomar decisiones acertadas que mejoren los procesos optimizando los mismos y creando un verdadero valor para la organización. Precisamente estas 4 fases, diseño y modelado, ejecución e integración, monitorización y optimización constituyen el ciclo de mejora continua, la esencia fundamental del BPM.
¿Cuál es su punto de vista acerca del futuro de BPM y SOA?
En mi opinión BPM y SOA son además de tecnologías, metodologías que se complementan entre si y que permiten realizar una gestión empresarial de forma eficiente, por eso pienso que será creciente la demanda de este tipo de tecnología y metodología de gestión
SOA facilita la agilidad en la gestión empresarial al ofrecer elementos de software discretos, modulares y reutilizables en forma de servicios, estos servicios a su vez se convierten en recursos empresariales accesibles desde los propios sistemas y plataformas de que dispone la organización. De esta forma, para automatizar un proceso de negocio bastará con llamar a un conjunto de servicios en determinado orden (orquestación).
El BPM en cambio ofrece una visión global o de 360º de los procesos que ocurren en la organización, la transversalidad de estos procesos permite que estos servicios puedan estar disponibles desde cualquier área de la organización. De esta forma, cuando se requiere hacer cambios en un proceso de negocio determinado, basta con cambiar el orden de llamada de los servicios, desarrollar nuevos servicios o sustituir unos por otros para dar respuesta a las nuevas necesidades. Este cambio resulta muy ágil y suele tardar días en vez de meses, como ocurriría con enfoques diferentes a SOA.
Atendiendo a esto el futuro de BPM y SOA es alentador y esta aun por desarrollar y utilizar en todo su potencial, poco a poco las empresas van comprendiendo la creciente necesidad de ser ágiles al dar respuesta a las necesidades crecientes y cambiantes de los mercados. BPM y SOA ofrecen esta posibilidad y la facilitan.


Read Users' Comments (0)

Análisis de los software Open Source para BPM.


Criterios de Selección y Análisis de algunos BPM Open Source para la Empresa

Con la crisis económica que hoy se vive en el mundo, las complicaciones se vuelven considerables para la gran mayoría de las empresas, por todo ello muchas han optado en evaluar alguna herramienta BPM Open Source que existen en el mercado, pero no todos los productos Open Source están alcanzando el mismo nivel de desarrollo y no siempre es oportuno su uso.

Hemos encontrado los siguientes criterios para seleccionar una plataforma de código abierto que podríán ser útiles para tomar una decisión acertada:
Viabilidad
¿Se utiliza el producto de forma global y dispone de una comunidad potente?
¿Está bien documentada la solución?
¿Existen suficientes recursos dedicados al proyecto?

Arquitectura
¿Su arquitectura es complementaria a algún otro producto que se esté evaluando?
¿Esta bien documentada y es lógica y utiliza buenas prácticas de programación y patrones de diseño?

Monitorización y gestión
¿Dispone el producto de herramientas externas de monitorización y administración?
Si se desea trabajar con Java ¿ofrece las interfaces necesarias?

Extensibilidad
¿Puede extenderse la solución para incluir nuevas funcionalidades?
¿Ofrece entorno de trabajo para incluir nuevas características/funciones?

Adicionalmente les invito a que lean el siguiente BLOG en donde se hace un análisis de los diferentes Software Open Source para BPM.





Read Users' Comments (0)